我国早已明令取缔各类追债公司,广州市面上不存在经营范围标注 “收账”“讨债” 的合法公司。那些实际从事相关业务的机构,多以 “应收账款管理”“商务咨询” 等名义注册,判断其是否合规,需从资质、催收手段、合同收费等多方面综合核查,具体如下:
核查经营资质是否合规
核对工商注册信息:可通过广州市市场监督管理局官网或国家企业信用信息公示系统,查询该公司的注册信息。重点看其经营范围是否含 “应收账款管理”“信用管理” 等合法表述,而非 “收账”“讨债”;同时确认其是否有正常经营状态,有无被列入经营异常名录、行政处罚等不良记录。若公司无工商登记信息,或名称含暗示暴力收债的词汇,大概率不合规。
查验专项资质证明:若涉及电话催收,需核查其是否持有《增值电信业务经营许可证》;若承接金融机构委外催收业务,还可要求其提供与金融机构的合规合作协议及相关备案文件。此外,可查看其是否有《企业信用信息公示报告》,确认无违法违规经营的历史记录。
观察催收手段是否合法
远离违法催收行为:合规机构只会用协商调解、发送催款函、协助委托方申请支付令等合法方式收债。若公司存在殴打、威胁债务人,或非法跟踪、拘禁债务人,以及向债务人亲友频繁骚扰、散布债务人隐私等暴力或软暴力行为,均已触犯法律,属于违法违规主体。比如上门泼油漆、频繁拨打骚扰电话等行为,还可能涉嫌寻衅滋事罪。
确认催收流程规范:合规公司在催收前会先核查债务的合法性,像赌债、套路贷等非法债务会拒绝承接;催收中会留存与债务人的沟通记录,如录音、书面函件等,且沟通时会文明表述,明确告知债务详情,不做侮辱、恐吓性表述。
审视合同与收费是否透明
合同条款需详尽明确:合规公司会与委托方签订正式书面合同,清晰写明服务范围、服务期限、双方权利义务等内容。若合同中存在模糊表述,或未明确关键条款,甚至不签订书面合同,仅口头约定,需警惕其合规性。
收费标准要合理合规:合规公司的收费会符合市场行情,且在合同中明确收费比例、计算方式和支付节点,无隐藏费用。若公司提出 “回款后收取 50% 高额分成” 等不合理收费,或提前收取高额保证金且不退,均属于不合规的信号。
调研行业口碑是否良好
搜集多渠道客户评价:可通过社交媒体、行业论坛等平台,查看客户对该公司的反馈。若大量评论提及该公司存在恶意骚扰、收费欺诈等问题,其合规性存疑。而合规公司往往注重品牌形象,会积极回应负面评价。
咨询监管与协会意见:可向广州市市场监督管理局、国家金融监督管理总局深圳监管局,或深圳市互联网金融协会等机构咨询。若该公司曾被监管部门处罚,或被行业协会警告、除名,那么其必然属于不合规范畴。