我国其实早有规定取缔各类讨债公司并严厉打击非法讨债活动,广州市面上所谓的收债公司,大多是以 “商务咨询”“资产管理” 等名义注册,实则变相开展收债业务。判断这类机构是否合规,可从主体资质、业务手段、合同条款等多方面综合核验,具体方法如下:
核查主体资质的合规性
查验工商登记信息:通过国家企业信用信息公示系统,查询该公司是否完成合法注册,重点查看营业执照上的经营范围。合规机构的经营范围仅能包含 “应收账款管理”“不良资产处置”“商务信息咨询” 等合规项目,若经营范围无相关内容,却实际开展收债业务,就属于超范围经营,不合规。同时还要留意公司经营状态,若存在注销、吊销或多次行政处罚记录,需坚决避开。
核实附加专业资质:合规的债务相关服务机构,可能会具备 ISO37001 反贿赂认证等行业相关认证。若其涉及征信相关操作,还可核实其是否有央行征信系统接入许可,缺少这类关键资质且贸然开展收债相关复杂业务的,合规性存疑。
甄别业务手段的合法性
明确追讨具体方式:直接向收债公司询问催债细节,要求其书面承诺不使用暴力、恐吓、跟踪、非法侵入住宅、散布债务人隐私等非法手段。若对方含糊其辞,或者暗示会用 “特殊手段”“快速搞定” 等表述,大概率不合规。像广州曾有催收团伙通过泼红油、限制人身自由追债,最终被认定为黑社会性质组织,这类以暴力手段催收的机构均属违法。
确认催收时段与频次:2025 年相关政策对催收有时间和频次限制,比如通常限定在每日 8:00 - 21:00 联系债务人,且每周联系次数不宜过多。若收债公司表示会在凌晨、深夜联系债务人,或通过 “电话轰炸” 高频骚扰,其行为已违反合规要求。
审查合同条款的合规性
核对服务与责任条款:合同需清晰写明服务内容、收费标准,且要明确若因公司非法讨债引发法律责任,由公司自行承担。若合同中收费模糊,存在 “先交高额保证金”“成功后提成超 50%” 等不合理条款,或未约定违法催收的责任归属,该公司大概率不合规。此外,若公司经营范围与收债业务无关,即便签订合同,也可能因违反法律规定而被认定为无效合同。
确认是否有合理解除权:合规合作应保障委托人的权益,合同中可约定单方解除权,例如公司出现三次违规操作时,委托人可无条件终止合作。若合同完全限制委托人的解除权利,强制要求必须合作至债务追回,需警惕其合规性。
参考行业口碑与流程透明度
查询客户反馈与口碑:通过网络平台、行业论坛等查看该公司的过往客户评价,若存在大量关于 “收费后失联”“暴力催收连累委托人” 等负面反馈,说明其不合规风险极高。也可咨询身边有过类似经历的人,通过真实体验判断公司是否可靠。
观察业务流程透明度:合规机构会在合作中及时向委托人同步债务催收进展,提供沟通记录、函件等凭证。若公司拒绝告知进展,收费后便拖延推诿,不提供任何业务相关凭证,不仅不合规,还可能存在诈骗风险。