广州收债公司催收流程深度解析：从委托到结案的全过程

广州收债公司多以商务咨询等合规名义开展业务，其催收流程会根据债务类型（个人借贷、企业货款等）和复杂程度略有差异，但整体遵循 “委托评估 - 方案执行 - 法律辅助 - 结案收尾” 的核心逻辑，具体全过程解析如下：

委托前咨询与债务评估

初步接洽沟通：债权人通过电话、线下到访等方式咨询，收债公司会先了解债务基本情况，像债务金额、类型、形成时间、债务人是否失联等。同时解答债权人关于催收流程、收费标准、合规性等疑问，部分公司还会当场出具初步的书面《意向书》，明确能否接委托、大致工作周期等内容。

债务与债务人核查：债权人需提交借条、合同、转账记录等凭证，公司会核验债务真实性和合法性，确认债权未过诉讼时效。此外，还会通过公开渠道核查债务人的经营状态、涉诉情况、资产线索等，判断其还款能力和还款意愿，以此评估催收的可行性和难度。

费用与合作方案报价：公司依据债务难度、金额制定收费方案，常见模式有按回款金额的 30%-45% 收取佣金，若涉及拒执证据收集等特殊业务，可能收取固定费用；部分全权委托业务会要求支付少量定金，且约定合同期满未追回欠款时定金退还。

签订委托协议：双方确认合作后，签订正式委托协议。协议中会明确服务内容、收费细节、双方权利义务，以及若公司非法催收需自行承担法律责任等关键条款。同时，债权人需将债务相关完整证据材料移交公司，完成委托手续的最终确认，此后公司正式接手债务催收工作。

制定专属催收方案：公司会结合前期评估结果组建项目团队，制定针对性方案。若债务人有还款意愿但暂时资金困难，会规划分期还款协商方案；若债务人失联，会制定债务人信息核查与查找计划；若涉及判决后执行难的债务，则重点制定证据收集方案，为推动追究拒执罪做准备。方案确定后还会同步给债权人，征得其确认后启动执行。

正式执行催收动作

发送书面催告函：先通过 EMS 等可留存凭证的方式寄送催款函或委托律所出具律师函，明确债务金额、还款期限及逾期的法律后果，此举既能给债务人施压，也能留存催收的法律凭证。

沟通协商与面谈调解：通过电话沟通了解债务人逾期原因，协商还款事宜。若沟通有进展，会促成债权人和债务人线下会晤，公司人员陪同参与谈判，协助拟定债务清偿方案。若是三方在场谈判的模式，会提前 1 - 3 日确认时间地点，以委托方员工、律师等合规身份参与沟通。

补充调查与线索跟进：若债务人失联，公司会通过合法渠道查找其下落及资产线索，比如核查名下不动产、车辆等信息；若发现债务人隐匿资产，会及时固定相关线索，为后续法律程序提供支撑。

法律程序辅助推进：若协商无果，合规的收债公司不会采用非法手段，而是协助债权人走法律途径。比如协助整理起诉状、证据链，向法院申请支付令；对于有胜诉判决但执行难的案件，协助收集债务人拒不执行判决的证据，推动法院追究其拒执罪；也可协助申请财产保全，防止债务人转移资产，最大化保障债权人权益。

结案收尾

确认回款与结算：一旦债务人完成还款，公司会及时通知债权人核对回款金额。随后按委托协议约定结算服务费，开具对应的咨询服务费等合规发票。

材料与流程交接：公司会向债权人提交完整的结案报告，包含催收过程中的沟通记录、催款函送达凭证、谈判记录等所有相关材料。

特殊情况处理：若到期仍未追回欠款，公司会与债权人协商是否续签协议；若债权人选择放弃催收，双方办理委托终止手续，公司移交所有材料，正式结案。